Metode
Sådan vurderer vi
Vi rangerer online casinoer uden ROFUS ud fra fem konkrete kriterier. Placeringerne er redaktionelle, uafhængige og ændres, når fakta ændrer sig. Operatører betaler ikke for en position.
-
1. Licens og ejerforhold: Kun tilladte operatører
Vi tjekker, om casinoet har en gyldig licens fra Spillemyndigheden eller en anden EU-myndighed med tilsvarende krav. Dokumentation skal være offentligt tilgængelig på casinoets hjemmeside. Operatører uden licens eller med skjulte ejerforhold (f.eks. uklar ejerskabskæde) udelukkes. Vi verificerer også, at licensen ikke er inddraget eller under undersøgelse.
-
2. Indbetalinger, grænser og udbetalingshastighed
Vi måler, hvilke betalingsmetoder der understøttes (MobilePay, Visa, bankoverførsel m.fl.), samt om der er gebyrer eller begrænsninger. Udbetalingsgrænser og -tider dokumenteres via casinoets officielle vilkår og brugeranmeldelser. Operatører, der ikke udbetaler inden for 48 timer uden gyldig begrundelse, eller som har urimelige grænser, rangeres lavere.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav
Vi gennemgår bonusbetingelser for at sikre, at omsætningskrav er klart angivet og rimelige (typisk max. 30x indskud + bonus). Skjulte vilkår, urimelige frister eller uigennemsigtige regler fører til lavere placering. Vi sammenligner også, om bonusser matcher markedets standard for danske spillere.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere
Vi tjekker, om casinoet tilbyder spil fra anerkendte udbydere (f.eks. NetEnt, Play’n GO) og om udvalget er tilpasset danske spillere (f.eks. danske sprogindstillinger, populære slots). Operatører med få eller ukendte udbydere rangeres lavere. Vi verificerer også, at spil er testet for retfærdighed af uafhængige organer som eCOGRA.
-
5. Support, klagehåndtering og ansvarligt spil
Vi tester supportens svartid og kvalitet via live chat og e-mail. Casinoer skal tilbyde dansk support og have en klar klageprocedure. Ansvarligt spil-værktøjer (indsatsgrænser, selvudelukkelse) skal være let tilgængelige og fungere. Operatører uden dansk support eller svage værktøjer rangeres lavere.
